产品经理面试53题（附答案和思路）

　　本人先后在腾讯、蚂蚁金服做过产品暑期实习，秋招5个offer，总包20-40之间。

　　全文共12704词，基本覆盖了产品所有可能出的常规题目，删减整理的时间跨度近1年，终于在2021.12.31完工。

　　面试官您好，我叫xxx，我是XX学校的20xx届毕业生，我的专业是xx。我有多段大厂相关的运营和产品实习经验。

　　我希望三个词语来形容我，a,b,c。关于a的体现，我在xx做过。关于b的体现，我在xx做过。关于c的体现，我在xx做过。我的求职意向是产品经理，谢谢。

　　（重点：自我介绍请千万别流水账，突出最能体现个人能力的形容词，然后以具体例子支撑，我也当过面试官，别人要是一直说口水话会先扣印象分，沟通能力是做产品的必备能力）

　　工作的优点有规划，会对关键节点做SOP拆分，每天都会做to-do list

　　同上，不要说口水话，说真实存在的，但是不会和产品经理基本能力造成冲突的，完美主义这种不痛不痒的词汇请不要提起。正确答题姿势：提出合适的论点后再具体举例子支撑

　　看书获取知识，现在在看《幕后产品》以及腾讯产品十八讲，获取产品经理需要的素质（潜在意思：我学习能力强，不会被轻易淘汰）；

　　刷哔哩哔哩和知乎，了解当前社会热点（潜在意思：我网感强，不会和年轻人有代沟）。

　　在支付宝产品页面上线个品类是我通过三个数据维度所框定的：游戏、F&B、流媒体、音乐。通过知虾、APP Annie以及内部数据和访谈决定。

　　根据30日流水判断剔除了国内经典买量游戏eternal bleach上券的必要

　　作业帮用户增长实习一开始进行时用户流失率特别高，有将近30%的用户流失率。

　　在发现之后，通过社群内大规模的有奖问卷和一对一用户访谈找到了背后的原因：

　　于是改变了自己的拉新手法，通过产品设置，进群15日之后再发送课程试听海报，降低了5%的用户流失率。

　　首先我喜欢从0到1设计产品落地、感受自己产品被大众使用的成就感；其次这份职业可以带给我能力的全方位提升，和技术、运营、开发和设计的沟通，不仅带来跨领域的知识提升更可以锻炼情商；

　　此外我的学科也十分契合这个职业，这是一门偏文的学科，和其他候选人相比，我的用户思维也许是形成差异化竞争的地方。

　　在腾讯的实习中，我进行了大量的竞品调研和分析，充分锻炼了对数据的敏感度和对产品需求分析的判断；而在支付宝的实习中，我充分锻炼了自己的数据思维和对市场趋势的把控，例如对游戏是否买量的判断和对整个市场前瞻性的理解。

　　首先明确不打算读研，可能在10年的工作节点考虑去读MBA。具体而言，希望借助腾讯这个大流量的平台经手项目。

　　第一是想提升自己对于数据的敏感度，方便之后做决策更有理可依，因为腾讯是天然的流量池；

　　第二是想在设计产品中形成自己的成体系的方法论，”做产品来鹅厂“；第三就是提升自己的情商和磨砺自己的心态。

　　在3-5年有幸能够在不断自我优化和迭代中成为某个产品的负责人，为公司做出更大的贡献。

　　关键：让别人觉得你可靠，别求职了还说想马上读研或者继续进修，公司花钱是找一个稳定性强的人；此外请按年限说出具体规划，并且说出对应的能力，不知道需要哪些能力的可以去求职网站上搜一下，10年工作经验的jd上写的需求，抄过来就可以了）

　　是产品的总接口人，需要协同设计、开发、运营、测试甚至法律合规业务的同学，完成产品从0到1产生、传播和运营全流程角色。

　　产品经理工作职责包括：市场分析、用户调研、需求分析、产品原型设计、各种文档的输出、产品开发过程的跟进、产品可用性测试、产品上线后的推广运营等。

　　2）在实习的过程中向自己的leader或导师请教他们的工作方法，并结合自己的理解进行实际应用锻炼。

　　直播的前途渺茫，尽管疫情对于直播行业有短暂的提升促活机会，但是就往年流水数据来看稳定于2亿人次，已经进入存量时代。

　　14. 你做的产品的竞品有什么，竞争的优势是什么，你更看好哪款产品：（我以now直播举例子，我在鹅厂当时做的是qq群方向的业务，但是例子可能大家不太好理解）

　　产品定位：目标用户是单身人士，产品的slogan“来这里直播你的美”契合这部分目标用户的需求，定位垂直，目标就是秀场方向的发展。

　　主要使用的用户目的分为两种：有目的使用：主播开播、有目的性看直播、同城交友；无目的使用：用户闲暇看直播和刷社区动态

　　对主播而言，进行直播的场景下：提供视频直播和电台直播，对不想要露脸的主播进行精细化运营。同时对主播提供直播滤镜支持。

　　设置二级导航栏，对大类的玩法进行进一步细分，帮助有玩法偏好的用户更快找到对应的页面。

　　设计了家族的玩法，同家族的人登录直播间可以引发炫酷特效，提高弹幕质量，创造有意思的互动。

　　设置了124种礼物，各个价格的礼物区间都设置一定数量的礼物，特点是根据AR和3D设计互动性礼物，激发用户消费兴趣，有利于商业化。

　　设置语音匹配的恋爱铃，提供声音交友的玩法，拓展了文字聊天的局限性，对声控用户友好且促进双方了解。

　　用户无聊看直播：除了热门外，平台会针对主播特点描述标在封面页，例如颜值巨星，榜单排行等吸引用户注意力，帮助决策。

　　刷社区动态：根据用户属性标签推送高赞高质量动态，利用主播资源，同时支持直接从动态跳转对应动态用户的直播间。

　　自己创办校园求职类型公众号，目前团队已经有11人参与活动运营、用户增长和商业化变现流程中，从0到1吸引粉丝超过2000人次，单篇推文最高六千阅读，公众号覆盖全校三分之一本科生，由于校园强粘性公众号季度留存率高达90%。

　　困难就是在校外机构的宣传下学生的不信任。首先打造个人IP，我是本科在校生，其次宣扬不从学生中收费。最主要一点，利益驱动，包括转发推文抽奖，只抽简历修改名额和内推资格，准确来说，依靠信息差。

　　产品价值不同，to C主要看用户流量以及商业变现，而to B主要看销量提升，流程体系化，即为降本增效。

　　对产品经理的要求不一样，to C主要是洞察力，洞察用户需求，而to B主要需要更好的推动能力和逻辑能力，包括需要跨部门甚至跨公司的合作沟通，逻辑则是每一个改动都需要涉及更大的群体，比如财务、法务等等。

　　产品考核指标应该也不太相同，to C的考核指标比较直观，比如日活，营收等，但是to B更抽象一些，例如产品效率的提升

　　面对市场规模的差异，to B的市场规模更大，但是服务的客户数远远小于to C。

　　拍一拍不支持标签设置，例如分组，对年长者和同龄人等。此外，不小心拍错人社会性死亡和窥屏的时候不小心点击了头像

　　不支持看到好友的在线情况，可以类比QQ的移动端，可以看到在线. 朋友圈有什么让你想吐槽的点，怎么改进

　　微信朋友圈不支持长于30秒的视频，目前只支持视频号的视频分享，操作链路太长

　　在观看评论区的时候不支持视频播放暂停，导致视频和音乐一直重复，影响用户体感

　　21. 喜欢使用的APP：香水时代。(这种问题请最好选择小众的app，不要说那种大家都在用的例如微信抖音)

　　战略层：产品的定位垂直，目标用户主要是喜欢香水的人士。这类人群的需求痛点就是根据通过这款APP去发现适合自己的香水；对志同道合的人进行香水层面的沟通获得其他用户的认同。

　　1） 核心用户：抖音以1.2线城市年轻人为主，快手则是下沉，以2.3.4线城市，小镇青年为主

　　1）能够有效解决用户需求的产品（产品存在的根本目的就是为了解决用户的需求）；

　　我认为XX在领域的深耕契合我之后的发展方向，市场未来有比较大的增长空间。

　　首先我认为加班在互联网企业是很难避免的。对我而言，如果是产品即将上线、出现临时事故等紧急情况，我认为加班是合理的；但是如果纯粹为了内卷，这样的加班我认为是不太合理的，因为这只会导致磨洋工等低效率行为。

　　26. 产品策划和产品运营有什么区别？（产品基本了解）（腾讯的产品运营岗几乎必问）

　　产品是0到1，运营是1到100；一个产品上线后，还需要在运营过程中不断迭代和调整。

　　内容付费模式：通过优质内容吸引用户，大部分采取先提供一部分免费内容，想要更深入体验内容的用户需要付费获得

　　30. 什么样的产品是好产品：满足用户需求的基础上保证用户体验且具有价值的产品

　　动态：网络信息（上网时长、时段）、下载产品的渠道（第三方链接：微信、QQ；新媒体渠道-抖音、快手、微博等；线下扫码下载）、产品使用习惯（频率、时长、打开间隔等）、用户行为（购物行习惯（价格、品类、频率、复购率、单笔最大金额、支付渠道）、浏览习惯（首页/详情页停留时长、搜索栏精准搜索、停留时长）、互动行为（转赞评、打赏、私聊、关注）、用户价值标签（等级、注册时间、活跃情况））

　　2）根据新老用户、入口（图标还是push）、登录平台（iOS、安卓）、版本（新版本和老版本）、登录渠道（APP/小程序/PC/移动）、区域、时间

　　2019年北京市共享单车数量为90万辆，平均到每个区大约5.6万辆（这里为了叙述简便平均划分了，实际上可以根据每个区的人口数量按比例划分），按每个区人口跨区域流动的比例为20%，其中这10%的人中有10%是通过共享单车跨区域流动的，就可以大致估算出每个区域跨区域流动单车辆为56000*20%*10%=1120

　　平均每50辆车需要一个调度员，每个区域大约需要22个调度员，整个北京市大约需要22*16=352名调度员

　　改版前：了解用户对改版内容接纳程度、评估更新内容和产品核心定位是否搭配、改版是否影响其他产品的生态等，对可疑的现象进行AB测

　　产品形态不同：商业产品经理负责商业或企业盈利相关产品内容，例如商业化广告等；用户产品经理负责设计解决用户实际需求的产品

　　如果确定延期，首先找出延期的原因，了解问题出现在哪个环节，尽快协调资源重新排期，然后分析需求delay的原因，怎么保证下次不重复出现原因

　　争取自己的观点能够和老板达成一致，如果不能，在两者之前寻找共同点，至少先确定双方认同的点

　　应用场景：它通过智能机器人、语言识别、图像识别等方式帮助人们解决教育、医疗、办公、娱乐、安全等多个领域的问题。

　　上半场注重打造人与人之间的自由、连接、平等、共享的基础网络环境，产品和企业更加注重于产品的流量、包装和宣传。

　　产品形态：B站是用户创作生态，用户也可以是生产者；爱奇艺是企业输出生态，企业将各种资源发布出来，用户通过自主判断去选择观看，这是最大的区别。

　　盈利模式：B站主要靠会员增值业务、广告和产业链扩展（游戏、手办）等业务盈利，爱奇艺主要靠会员收入盈利

　　内容展现：B站主打up主概念，以人为核心，且视频内容个性化推荐较强；爱奇艺以内容（或IP）为核心，视频内容个性化推荐不足，而是以新品和热品的普适性推荐为主。

　　使用场景：B站随时可浏览并通过社交分享推广；爱奇艺主要聚焦用户较长的空闲时间（周末或晚上等）

　　产品迭代：B站内容更新取决于up主本人，随意性较强；爱奇艺内容更新时间比较固定，一般都是每周几晚上8点这种。

　　产品观不同，快手主打社区概念，从内容生产者角度思考，强调多元化和平民化，满足记录和分享的需求；抖音把用户体验做到极致，强烈的个性化推荐，但是容易导致中末尾的创作者被忽略

　　抖音采用“中心化”流量分发模式，内容权重高，重人工运营，适合平台主导的变现方式，例如信息流广告。在抖音发布一条广告，可以在短时间内聚集流量形成爆款，这个属性很适合广告推广。目前，抖音已经形成较为成熟的广告盈利体系，广告收入占总收入的大头。此外，关于电商，抖音断开淘宝，自建抖音小店和鲁班选品强调质量品控

　　53. H5和小程序的区别: (这种问题对不懂技术的pm就是送命题了，然而b站今年秋招就出过这种问题)

　　H5: 无法控制开发人员对DOM的操作，容易出现内存泄漏，在SPA单页应用还存在页面加载慢的问题。开发成本的不同

　　数据缓存能力等，这些系统级权限都可以和小程序无缝衔接。H5: 获取系统权限是大多H5被诟病的地方，这也是H5的大多应用场景被定位在业务逻辑简单、功能单一的原因。运行流畅度的不同

　　它的代码直接在APP上运行，通过浏览器双线程UI渲染和业务逻辑分离等技术

　　小程序支持灰度发布、AB测试，在出现异常情况下可以实时在管理界面上操作回退。

　　小程序又是寄生于宿主App内，即用即走，不需要花费长时间去下载安装应用，所以小程序现在深受用户喜爱。

　　前后整理了近一年的时间，互联网上的信息虎龙混杂，从各个渠道反复交叉对比，验证最合理的信息来源成了曾经我遇到最大的桎梏，导致走了不少弯路。先后做过雇主品牌，做过内容运营，做过产品运营，做过用户增长，再到产品经理。

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